两种登录,以及如何判断是哪一个出了问题 — 中国
Exness 的登录其实分为两套登录方式。个人专区使用邮箱和密码登录；MT4、MT5 和 Exness Terminal 则使用登录账号、交易密码和服务器登录。当你在交易终端中输入个人专区的密码时，它被拒绝的方式与输入错误密码时一模一样，这正是两者容易混淆的原因。
开设 Exness 账户 →Exness 使用两套独立的凭据。个人专区（网页版或 Exness Trade 应用）使用注册邮箱和密码登录，若已开启双重验证还需完成验证。MT4、MT5 和 Exness Terminal 则使用另一套凭据：账户登录号、交易密码以及该账户所在的服务器。这三项信息都会在个人专区的账户旁显示，一次登录即可管理该账号下的所有账户，最多可管理 100 个 MT4 和 100 个 MT5 账户。
从个人专区到已连接的交易终端
顺序很重要。先从个人专区开始,因为只有在那个页面上才会显示终端所需的三项信息。
- 在网页上打开个人专区登录页面，或打开 Exness Trade 应用，输入注册邮箱和密码。
- 如已开启双重身份验证，请完成验证 — 可通过身份验证器应用（TOTP）、电子邮件或短信。
- 进入个人专区后，打开交易账户，记下其登录账号和服务器名称。
- 在 MT4、MT5 或 Exness Terminal 中，从列表里选择该服务器，并使用登录账号和交易密码登录。
密码、重置与双重验证
忘记“个人中心”密码了吗？请在登录界面点击“忘记密码”，通过电子邮件重置密码。交易平台的密码是另一组密码，需在“个人中心”的账户设置中进行重置——重置其中任意一个都不会影响另一个。 双因素认证位于“设置”→“安全设置”→“两步验证”中，若设备丢失，可将安全验证类型重置为电子邮件。
终端要求填写的内容,逐项说明
服务器。 在终端内的 Exness 服务器列表中选择。真实账户和模拟账户是各自独立的条目,选错服务器会和密码错误一样被拒绝登录。
登录账号。 指账户号码,而不是电子邮箱地址。它对应一个交易账户,一个个人资料最多可持有 100 个 MT4 和 100 个 MT5 交易账户。
密码。 在个人专区中为该账户设置的交易密码——绝不是用于登录个人专区本身的密码。
若密码被拒，请按以下顺序检查
- 关键看你打开的是哪个界面。个人专区需要邮箱，交易终端需要登录账号，两者互不通用。
- 终端中选择的服务器是否正确。模拟账户无法登录真实服务器，且服务器应从 Exness 列表中选择，而非手动输入。
- 是否曾设置过交易密码。它是在个人专区中随账户一同创建的，与登录密码相互独立。
- 双重验证是否仍在等待确认。个人专区会暂停登录，直到身份验证器、电子邮件或短信验证码通过。
- 如果仍被拒绝，请重置对应的密码：个人专区可在登录页面点击“忘记密码”；交易终端则在个人专区中重置该账户自身的密码。
Exness 不会通过 Telegram、WhatsApp 或 Facebook 联系客户索要密码。请只通过个人专区或 Exness Trade 应用登录。
设置与连接相关问题
为什么个人专区的密码在 MT4 或 MT5 中无法使用？
终端所需的服务器名称在哪里查看？
如何设置双重身份验证？
一个登录账号可以管理多少个账户？
登录服务是否全天候可用？
评价
交易者对 Exness 账户访问的评价：
总体来说是很棒的应用。总体而言这是一款很棒的应用，登录和连接偶尔会有些小问题，但到目前为止用起来非常顺手。
登录问题。我退出了 Exness 账户后就再也无法登录，到现在大概已经一周了，请帮忙看看我的账户吧，拜托了。
应用体验不佳。这款应用有时在关键、敏感的交易时刻无法正常工作，需要一次又一次重新登录，还会卡顿、无响应，有时还会丢失部分数据。